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顧客満足度調査のノウハウ : 無意識のウソを見抜く

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フォーマット
  • 図書
責任表示
浅野紀夫著
出版情報
  • 東京 : かんき出版 , 1999.7
形態
  • 238p  ;  19cm
ISBN
  • 9784761257941 [4761257946]
著者名
書誌ID
  • BA42846631
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タイトルの読み
  • コキャク マンゾクド チョウサ ノ ノウハウ : ムイシキ ノ ウソ オ ミヌク
著者の読み
  • アサノ, ノリオ
言語
  • 日本語
分類・件名
  • NDC8:675.2
  • NDC9:675.2
  • BSH:マーケッティング リサーチ
主題
図書

顧客満足 (CS) の知識

小野, 譲司
日本経済新聞出版社, 2010.4
図書

顧客満足ってどうやるの? : 社内を動かす実践的ノウハウ

CS実践研究会 佐藤, 知恭
日本経済新聞社, 1997.11
図書

顧客満足度 : 消費者の苦情を利益に変える企業戦略

ベルシステム24
日本能率協会, 1989.12
図書

ソーシャルゲームはなぜハマるのか : ゲーミフィケーションが変える顧客満足

深田, 浩嗣(1976-)
ソフトバンククリエイティブ, 2011.9
図書

アメリカ企業の読み方 : リスクを見抜くノウハウ

中村, 裕昭
日本経済新聞社, 1998.12
図書

ウォルマートの真実 : 最強のIT最大の顧客満足

西山, 和宏(1940-)
ダイヤモンド社, 2002.5
図書

サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

Sanders, Betsy 和田, 正春(1965-)
ダイヤモンド社, 1996.8
図書

心脳マーケティング : 顧客の無意識を解き明かす

Zaltman, Gerald 藤川, 佳則 阿久津, 聡(1966-)
ダイヤモンド社, 2005.2
図書

日本経営品質賞 : 顧客満足型ビジネス・プロセスを問う

社会経済生産性本部
生産性出版, 1996.3
図書

北朝鮮報道 : 情報操作を見抜く

川上, 和久(1957-)
光文社, 2004.3
図書

日本人の満足度 : 国民選好度予備調査

経済審議会国民選好度調査委員会
至誠堂, 1972.4
図書

J.D.パワー顧客満足のすべて : 信頼と品質は顧客が決める

Power, James D. Denove, Chris 蓮見, 南海男
ダイヤモンド社, 2006.8
図書

不動産投資リスクの基礎知識 : 危険を見抜く、対処法を知る、利益につなげる

三菱UFJ信託銀行不動産コンサルティング部 日経不動産マーケット情報 三菱UFJ信託銀行株式会社 日経BP社
日経BP社 日経BP出版センター (発売), 2006.9
図書

マリオット・ウェイサービス12の真実 : 世界一のホテルチェーンを築いた顧客満足の秘密

Marriott, J. Willard (John Willard), 1932- Brown, Kathi Ann 青木, 孝誠 住友, 進(1956-)
日本能率協会マネジメントセンター, 1999.3